Fragen und Antworten

Aral SuperCard Reloadable

Was sind meine ersten Schritte im Aral SuperCard Reloadable Portal?

Alle Aral SuperCards Reloadable sind personalisiert - Wenn Sie Aral SuperCards Reloadable bestellen möchten, legen Sie zunächst unter der Mitarbeiterverwaltung Ihre Mitarbeiter an.

Im nächsten Schritt bestellen Sie Karten für Ihre Mitarbeiter unter „Karten Bestellen“.

Falls Sie noch keine Aufladeregel hinterlegt haben, haben die Aral SuperCards Reloadable noch kein verfügbares Guthaben. Sobald Sie eine Aufladeregel unter „Aufladeregeln verwalten“ festgelegt haben, müssen Sie Ihrem jeweiligen Mitarbeiter über die "Mitarbeiterverwaltung" eine Regel zuweisen. Ab dem Zeitpunkt der ersten hinterlegten Aufladung für ihren Mitarbeiter und abhängig vom Aufladezyklus der zugewiesenen Regel, steht Ihrem Mitarbeiter das gewünschte Guthaben zur Verfügung.

Wie lege ich Mitarbeiter an?

Neue Mitarbeiter legen Sie unter der Mitarbeiterverwaltung an. Hier können Sie einzelne Mitarbeiter hinzufügen. Bitte füllen Sie hier alle Pflichtfelder aus. Alle optionalen Felder dienen Ihnen später zur besseren Zuordnung Ihrer Mitarbeiter und zum Abgleich mit Ihren Daten.

Welche Daten muss ich beim Hinzufügen eines Mitarbeiters angeben?

Beim Anlegen eines Mitarbeiters müssen folgende Daten verpflichtend angegeben werden:

  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname
  • Geburtsdatum
  • Straße
  • Hausnummer
  • Postleitzahl
  • Ort

Die persönlichen Daten Ihres Mitarbeiters werden erfasst, da unsere Karten personalisiert sind und auch an den Tankstellen nur in Verbindung des Namens akzeptiert werden.

Durch die Angabe der privaten Anschrift Ihres Mitarbeiters kann dem Mitarbeiter die Aral SuperCard Reloadable bequem nach Hause geliefert werden. Wünschen Sie das nicht, so können Sie hier auch einfach Ihre Firmenlieferadresse hinterlegen.

Alle Daten Ihres Mitarbeiters werden verschlüsselt gespeichert und nur im Rahmen der Aral SuperCard Reloadable verwendet. Diese Daten werden nicht für werbliche Zwecke weiterverwendet oder an Dritte weitergegeben.

An welche Lieferadresse wird meine Bestellung gesendet?

Sie haben bei einer Kartenbestellung die Möglichkeit zwischen der Lieferadresse Ihres Unternehmens oder der Lieferadresse Ihres Mitarbeiters zu wählen.

Eine Lieferung an Ihr Unternehmen beträgt bei einer Bestellung von bis zu fünf Karten 2 Euro pro Karte. Sobald die Bestellung mehr als fünf Karten beinhaltet, fallen für die gesamte Bestellung einmalig 10 Euro an. Eine Lieferung an Ihren Mitarbeiter beträgt pro Mitarbeiter 2 Euro.

Die Lieferadresse Ihres Unternehmens ist die gleiche Lieferadresse, die Sie auch bei Ihrem Business Account für die Aral SuperCard hinterlegt haben.

Wenn Sie neue Lieferadressen anlegen möchten, können Sie diese unter Lieferadressen in Ihrem Aral SuperCard Business Profil hinzufügen. Bei Ihrer nächsten Bestellung über das Aral SuperCard Relodable Portal können Sie diese Lieferadresse auswählen.

An welche Rechnungsadresse wird meine Rechnung gesendet?

Ihre Rechnung wird immer an die hinterlegte Rechnungsanschrift gesendet. Diese finden Sie hier:

Profildaten

Falls Sie hier eine Änderung Ihrer Daten veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (0234/ 388 77 599).

Kontaktformular

Wie funktionieren die Aufladeregeln?

Jede Aral SuperCard Reloadable darf maximal bis 1.000 Euro pro Monat und pro Karte beladen werden. Sie können ganz einfach eine Aufladeregel anlegen und diese Ihrem Mitarbeiter zuweisen. Das Guthaben der Karte darf 1.000 Euro nicht übersteigen. Die automatische Aufladung stoppt dann solange, bis Ihre Regel wieder auf die Aral SuperCard Reloadable Ihres Mitarbeiters überwiesen werden kann.

Wie gehe ich mit Mitarbeitern um, die mein Unternehmen verlassen haben?

Falls ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen sollte, können Sie über die "Mitarbeiterverwaltung > Mitarbeiter ansehen" diesen ganz einfach löschen. Ab diesem Zeitpunkt stoppt die hinterlegte Aufladeregel zum nächst möglichen Aufladezeitpunkt. Ihr ausgeschiedener Mitarbeiter kann sein Guthaben noch solange weiternutzen bis sein Guthaben verbraucht ist.

Wie erhält mein Mitarbeiter seine Aral SuperCard Reloadable und was muss er tun?

Sobald Sie Karten für Ihren Mitarbeiter bestellen, erhält dieser entweder durch Sie selbst oder via Postweg die Aral SuperCard Reloadable inkl. Anschreiben. Hier sind alle weiteren Schritte für den Mitarbeiter aufgeführt.

Wo und wie kann die Aral SuperCard Reloadable eingesetzt werden?

Die Aral SuperCard Reloadable kann an allen 2.500 Aral Tankstellen deutschlandweit eingesetzt werden. Ihr Mitarbeiter kann diese für den jeweiligen Gebrauch, den Sie zuvor definiert haben, z.B. Einkaufen und Tanken, Tanken oder Waschen, einsetzen. Jede Aral SuperCard Reloadbale verwendet dabei einen individuellen PIN.

Gibt es steuerliche Vergünstigungen?

Mit der Aral SuperCard Reloadable stehen Ihnen alle steuerlichen Vorteile zur Vefügung, die Sie auch bereits von der Aral SuperCard kennen. Wenn Sie ich hier genauer Informieren möchten, nutzen Sie doch einfach unseren Sachbezugsrechner.

Über die das Aral SuperCard Reloadable Portal können Sie ganz einfach eine 44 Euro monatliche Aufladeregel anlegen und Ihrem Mitarbeiter auf diese Weise ein dauerhaftes steuerfreies Extra zukommen lassen.

Welche Zugangsdaten muss ich als Geschäftskunde verwenden?

Ich bin ein Neukunde: Bitte melden Sie über unser Neukunden-Prozess an. Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Daten können Sie sich mit den gleichen Login-Daten für das Aral SuperCard Reloadable Portal einwählen, welches Sie auch für unseren Business Aral SuperCard Webshop verwenden. Auf diese Weise nutzen Sie die Vorteile aus beiden Welten:

  • Alle Aral SuperCards über unseren Webshop mehr Info
  • Individuelle CoBrand-Motiv Aral SuperCards mehr Info
  • Aral SuperCard Reloadable mehr Info

Ich bin ein Bestandskunde: Sie können ganz einfach Ihre bestehenden Login-Daten nutzen. Schalten Sie dazu einfach nur das Aral SuperCard Reloadable Produkt hier frei.

Wie erfolgt eine Aufladung und die Rechnunsstellung?

Der von Ihnen gewählte Zeitpunkt einer Aufladung entspricht der Rechnungsstellung. Ihre Aufladung wird dann sofort nach Zahlungseingang ausgeführt. Je nachdem wann die Rechnung beglichen wurde, weicht das Aufladedatum vom Rechnungsdatum ab.

Wo finde ich Preise und Gebühren der Aral SuperCard Reloadable?

Alle Preise inkl. aller Gebühren und Versandkosten finden Sie in unserer Preisliste.

Zur Preisliste

Allgemeine FAQ

Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Auf der Seite Neukunde finden Sie eine Erklärung aller Schritte, um ein Online-Bestellkonto einzurichten. Jetzt anmelden Ihr Onlinezugang wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail mitgeteilt.
Wie bestelle ich eine normale Aral SuperCard?
Zum Login

Bestellprozess:

  1. Karte auswählen:
    Im Shop wird Ihnen eine Auswahl von Geschenkkarten mit unterschiedlichen Werten und Designs präsentiert. In die freien Felder können Sie die Anzahl der gewünschten Karten eintragen. Indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken, wird Ihr Bestellwunsch in den Warenkorb gelegt.
  2. Warenkorb bestätigen:
    Mit einem Klick auf das Warenkorb-Symbol gelangen Sie in den Warenkorb. Hier finden Sie eine Auflistung Ihrer Bestellung. Sie haben die Möglichkeit, Produkte wieder aus dem Warenkorb zu löschen oder die Anzahl zu ändern. Zur Bestätigung des Warenkorbes gehen Sie auf "Zur Kasse gehen".
  3. Bestelldetails:
    Hier sehen Sie eine Übersicht Ihres finalen Warenkorbs sowie eine Auflistung aller anfallenden Gebühren.
  4. Rechnungs- und Lieferadresse:
    In diesem Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse auszuwählen. Dazu klicken Sie auf die jeweilige Adresse und anschließend auf "Weiter". Wollen Sie eine weitere Rechnungsadresse anlegen, ist dies im Bereich Firmendaten möglich.
  5. Bestellbestätigung:
    Zum Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie in der Vergangenheit bereits unsere Aral Gutscheine im Papierformat bestellt haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit dem Aral SuperCard Service unter der Rufnummer 0234 / 38877599 auf, um Ihr Online-Bestellkonto einzurichten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Je nach Bonität erhalten Sie die Ware auf Rechnung oder per Vorkasse.
Was tue ich nach Erhalt meiner SuperCard(s)?
Zur Sicherheit werden Aral SuperCards wertfrei geliefert. Wenn Sie Ihre Aral SuperCards per Post erhalten haben, müssen Sie diese zunächst aktivieren. Die Aktivierung können Sie unter "Meine Bestellungen" durchführen. Jetzt aktivieren
Wie aktiviere ich einzelne Karten oder Bestellungen?
Zur Aktivierung einzelner Karten und Bestellungen gehen Sie bitte wie folgt vor:
    1. Unter "Meine Bestellungen" können Sie Ihre Bestellung aktivieren.
    2. Bitte wählen Sie die Bestellung aus, die aktiviert werden soll.
    3. Bitte geben Sie nun Ihren Aktivierungscode an (Nach dreimaligem Fehlschlag der Eingabe kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.)
    • Sie haben verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
      • Aktivierung aller Karten
      • Aktivierung einer bestimmten Kartenmarge
      • Aktivierung aller Karten eines Produkttyps
      • Terminierte Aktivierung von Karten zu einem bestimmten Zeitpunkt
    Jetzt können Ihre Aral SuperCard(s) an allen Aral Tankstellen in Deutschland bargeldlos zur Zahlung eingesetzt werden.

    FAQs zum Vertrieb der Aral SuperCard ab dem 01. Juli 2019 - Aral SuperCard Webshop Geschäftskunden

    Warum ist die B2Mobility GmbH ab dem 01.07.2019 Herausgeberin der Aral SuperCard?

    Die BP Europa SE hat sich entschieden das Gutscheinkartengeschäft an die B2Mobility GmbH, eine 100%ige Tochtergesellschaft der BP Europa SE, zu übertragen. Der Grund hierfür ist die sogenannte Zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2), die in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert ist. Aufgrund dieser neuen gesetzlichen Vorgaben zählen Aral SuperCards zu E-Geld Produkten. E-Geld bezieht sich hierbei auf Zahlungskarten mit Guthabenbasis, welche nur von lizensierten E-Geld Instituten unter Aufsicht der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) herausgegeben werden dürfen. Daher hat die B2Mobility GmbH bereits eine Erlaubnis als E-Geld-Institut bei der BaFin beantragt, sodass die B2Mobility als zukünftig zugelassenes E-Geld-Institut Aral SuperCards wie gewohnt herausgeben kann.

    Warum erfolgt der Verkauf der Aral SuperCard ab dem 01.07.2019 ausschließlich per Vorkasse und was bedeutet in diesem Fall „E-Geld-Produkt“?

    E-Geld steht hier für elektronisches Geld. In diesem Fall bezieht sich E-Geld auf Zahlungskarten mit Guthabenbasis (pre-paid). Aral SuperCards sind somit Zahlungskarten auf denen ein monetärer Wert (Guthaben) elektronisch gespeichert wird und damit bezahlt werden kann. Infolgedessen können Aral SuperCards ab dem 01.07.2019 erst dann aktiviert werden, wenn der entsprechende Betrag bereits bezahlt wurde.

    Für weitere Informationen siehe Frage: „Was ist die B2M und warum ist sie ab dem 01.07.2019 B2M Herausgeberin der Aral SuperCard?“

    Wann erhalte ich den Link zur Aktivierung meiner Aral SuperCards?

    Den Link zur Aktivierung Ihrer Aral SuperCards erhalten Sie umgehend, sobald wir Ihre Zahlung des Rechnungsbetrags vollständig erhalten haben.

    Müssen Geschäftskunden ihre Stammdaten in ihren Systemen ändern?

    Ja, B2B-Kunden müssen die Stammdaten in ihren Systemen ändern. Die Stammdaten der B2M lauten wie folgt:

    B2Mobility GmbH
    Wittener Straße 45
    44789 Bochum

    HRB 16999 Handelsregister
    Deutsche Steuernummer: 27/151/01346
    Deutsche USt. ID: DE316163295

    Welche Zahlungsmethoden werden ab dem 01.07.2019 akzeptiert?

    Ab dem 01.07.2019 können Aral SuperCards nur noch per Rechnung bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass erst nach vollständig eingegangener Zahlung der Aktivierungscode zugesendet werden kann.

    Kann ich meine vor dem 01.07.2019 gekaufte Aral SuperCard weiterhin nutzen bzw. ist meine Aral SuperCard noch gültig?

    Ja, Ihre vor dem 01.07.2019 gekaufte Aral SuperCard verliert nicht ihre Gültigkeit und kann weiterhin wie gewohnt eingesetzt werden.

    Ändert sich das Leistungsspektrum von Aral SuperCards ab dem 01.07.2019?

    Das Leistungsspektrum von Aral SuperCards ändert sich ab dem 01.07.2019 nicht und Sie können Ihre Aral SuperCard wie gewohnt nutzen.

    Ändern sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) ab dem 01.07.2019?

    Ja, die AGBs ändern sich für alle ab dem 01.07.2019 erworbenen Aral SuperCards. Sie finden diese auf folgender Internetseite: https://business.aral-supercard.de/agb/

    Aral SuperCards, die vor dem 01.07.2019 gekauft wurden, bleiben von den Änderungen der AGBs unberührt.

    Kann ich als Geschäftskunde Aral SuperCards über 100,- Euro erwerben?

    Ja, Sie können weiterhin über den Webshop www.aral-supercard.de Aral SuperCards bis maximal 500,- Euro erwerben.

    Des Weiteren möchten wir Sie auf unsere „Aral SuperCard B2B Reloadable“ aufmerksam machen, welche bis zu 1.000,- Euro aufgeladen werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:

    „Was sind wiederaufladbare Aral SuperCards?“

    Warum können Geschäfts- und Stationskunden Aral SuperCards über 100,- Euro nicht mehr an der Tankstelle kaufen?

    Aufgrund der anonymen Ausgabe von Aral SuperCards, können Aral SuperCards nur noch bis maximal 100,- Euro je Kunde, Bezahlvorgang und Monat verkauft werden. Anonym bedeutet in diesem Fall, dass der Kunde keinen Know-Your-Customer (KYC) Prozess durchlaufen muss. Der KYC-Prozess enthält die Erhebung und Dokumentation der Identitätsdaten über eine Personalausweiskopie und die Überprüfung der Ausweisdaten u.a. gegen Sanktions- und Geldwäschedatenbanken.

    Für weitere Informationen zu den neuen gesetzlichen Vorgaben siehe Frage „Warum ist ab dem 01.07.2019 die B2Mobility GmbH Herausgeberin der Aral SuperCard?“.

    Was bedeutet KYC (Know-Your-Customer) genau?

    KYC steht für Know-Your-Customer und bezieht sich auf die geldwäscherechtliche Überprüfung des Kunden. Dieser Prozess umfasst unter anderem die Erhebung und Dokumentation der Identitätsdaten über eine Personalausweiskopie und die Überprüfung der Ausweisdaten u.a. gegen Sanktions- und Geldwäschedatenbanken. Dieser Service wird von der B2Mobilty übernommen.

    Bis zu welchem Limit können „Open Value Aral SuperCards“ aufgeladen werden?

    Die Höhe der möglichen Aufladung ist abhängig davon, ob ein Geschäftskunde oder Privatkunde die Aral SuperCard erwirbt und auflädt.

    Aral SuperCardGeschäftskundePrivatkunde

    Open Value – Aufladung an der Tankstelle

    100,- Euro100,- Euro

    Open Value – Aufladung Webshop

    500,- Euro100,- Euro

    Aral SuperCard Reloadable (Verkauf und Aufladung nur über Webshop möglich)

    1.000,- EuroNicht möglich
    Ist die „Aral SuperCard Sachbezug“ von den Änderungen betroffen?

    Die „Aral SuperCard Sachbezug“ ist nicht von den Änderungen betroffen und kann wie gewohnt erworben werden.

    Was ist die „Aral SuperCard B2B Reloadable”?

    Die „Aral SuperCard B2B Reloadable“ ist eine wiederaufladbare Aral SuperCard, die bis zu maximal 1.000,- Euro wieder aufgeladen werden kann. Zusätzlich wird die „Aral SuperCard B2B Reloadable“ durch einen PIN gesichert. Weitere Informationen finden Sie hier:

    Mehr Informationen

    Welche besonderen Bestimmungen gelten für die „B2B Reloadable Aral SuperCard“?

    Die wiederaufladbaren „Aral SuperCards B2B Reloadable“ können bis zu einem Maximalbetrag von 1.000,- Euro aufgeladen werden. Jedoch kann die wiederaufladbare Aral SuperCard nur von registrierten Geschäftskunden erworben werden. Die Karte ist zusätzlich mit einem PIN geschützt, der bei der Zahlung mit der Aral SuperCard eingegeben werden muss.

    Wie viele Aral SuperCards können pro Zahlungsvorgang eingelöst werden?

    Je Zahlungsvorgang können eine oder mehrere Aral SuperCards bis zu einem Maximalbetrag von 100,- Euro eingelöst werden.